Sobre Nosotros
Nuestra Historia
KRDNAS surgió de la necesidad de ofrecer una alternativa a la moda fast fashion y de vestir al mundo con diseños únicos que reflejaran la individualidad de cada persona; Por esta razón creamos diseños atemporales y de alta calidad para que nuestra marca represente un estilo de vida, una actitud y una forma de ver el mundo.
Cada prenda que creamos es una pieza única, diseñada y confeccionada con cuidado y atención al detalle. Utilizamos materiales sostenibles y procesos de producción respetuosos con el medio ambiente. Nos inspiramos en la diversidad cultural, en la naturaleza, las ciudades y en las personas que nos rodean. Creemos que la moda es una forma de expresión, y queremos que nuestros clientes se sientan seguros y confiados al lucir nuestros diseños.
Nuestro equipo está compuesto por un grupo de apasionados creativos que trabajan incansablemente para ofrecerte colecciones originales y de alta calidad. Nos encanta conectar con nuestros clientes y escuchar sus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y a mejorar cada dia.
Misión
Inspirar y empoderar a las personas a expresarse a través de la moda, ofreciendo diseños únicos, duraderos y de alta calidad que celebren la individualidad y la creatividad minimizando nuestro impacto ambiental.
Visión
Ser reconocidos como líderes en la moda independiente, ofreciendo colecciones innovadoras que conecten con nuestros clientes, que inspiren tendencias y establezcan nuevos estándares de originalidad.
Valores
En KRDNAS, creemos en la importancia de la expresión individual y la creatividad sin límites. Nuestros valores se basan en la originalidad, inclusión, ética y la calidad en cada uno de nuestros productos.
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FAQ
¿Cual es el plazo de entrega de mi pedido?
¿Como devolver un producto?
Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido.
Los artículos deberán estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.
Las devoluciones de tus pedidos en tienda y en puntos de entrega son gratuitas. Ten en cuenta que esta opción es gratuita siempre que dejes tu devolución en el punto de entrega durante los primeros 15 días del plazo de devolución. Una vez transcurrido ese tiempo, el coste de la devolución será de 55 MXN.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
- Si has hecho tu pedido con una cuenta de Pull&Bear, en “mis compras” podrás revisar el estado de tus pedidos. Pincha aquí para acceder.
- Si lo has realizado sin registro, puedes consultarlo a través del correo de confirmación de la compra o hacer clic aquí.
¿Cuándo se cobrará mi pedido?
Si pagas con tarjeta
- Pull&Bear realizará el cobro del pedido cuando este salga del almacén.
Si pagas con Paypal o con Tarjeta Regalo
- El cobro se realizará justo al finalizar la compra.
¿Cómo saber el estado de mi pedido?
¿Cómo puedo realizar un cambio?
Los cambios y devoluciones de tus compras online son gratuitos.
Dispones de 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para realizar un cambio de tu compra de Pullandbear.com.
Solo puedes cambiar la talla o el color de tus artículos en nuestras tiendas Pull&Bear (siempre y cuando sean del mismo país en el que se realizó la compra) y, siempre que dispongamos de stock en tienda. Deberás presentar el ticket de compra.
Si quieres cambiar uno de los artículos de tu compra por otro artículo distinto no podrás hacerlo en un mismo proceso:
- Realiza la devolución de los artículos que te gustaría cambiar y recibirás el reembolso. Consulta aquí cómo hacer el proceso de devolución.
¿Puedo cancelar mi pedido?
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Si quieres cancelar tu pedido, puedes hacerlo desde el apartado de “Mis compras” en tu cuenta o a través del siguiente botón.
¿Cómo puedo obtener una factura?
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- En caso de querer recibir la factura a nombre de una empresa, debes marcar esta opción y añadir el nombre de la empresa.
- En caso de compra en tienda física o de no haber marcado “Necesito una factura” durante el proceso de compra online, podrás pedirla a través de la web en la sección de “Solicitar factura” o haciendo clic en este botón.
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